Гарантия

Гарантийное обслуживание не только выгодно ограждает от груза забот и проблем владельца автомобиля, но и оправдывает его первоначальные вложения. Отвечая за высокое качество автомобилей «Мерседес-Бенц», концерн предоставляет различные виды гарантии:

Гарантия на новый автомобиль
  • легковые автомобили - 24 месяца без ограничения пробега с момента начала гарантии
  • автомобили Viano, V-класс - 24 месяца или 200 000 км пробега с момента начала гарантии (в зависимости от того, что наступит ранее)
  • малотоннажные автомобили (Vito, Sprinter, Vaneo, Vario, Citan) - 24 месяца или 200 000 км пробега с момента начала гарантии (в зависимости от того, что наступит ранее)

Началом гарантии считается дата передачи клиенту нового автомобиля официальным дилером (по акту приема-передачи).
Данные гарантийные обязательства поддерживаются официальными сервисными станциями по всему миру, независимо от региона и даже страны приобретения Продукта.

Гарантия от сквозной коррозии кузова*
  • Citan, Viano/Vito с модельного ряда 639 и Sprinter с модельного ряда 906 - максимально до 12 лет с момента начала гарантии**
  • для автомобилей Sprinter Classic (модельного ряда 909.632, 909.633 и 909.843), произведенных в Нижнем Новгороде, гарантия на сквозную коррозию не распространяется.

* Распространяется на повреждения кузова и днища, вызванные сквозной коррозией (повреждение изнутри наружу). С каждым проведенным регулярным техническим обслуживанием у авторизованного сервисного партнера, срок гарантии возобновляется до следующего планового технического обслуживания, максимально до 12 лет.
** Для серий 639 и 906 действительно с даты первой регистрации 01.01.2008 (ДПР), для Citan действительно с начала производства.

Гарантия на оригинальные запасные части и оригинальные аксессуары

для легковых и малотоннажных автомобилей - 12 месяцев без ограничения пробега с момента покупки через магазин или ремонтный заказ.
Внимание: гарантийный срок на запасные части, узлы, детали и агрегаты, замененные в рамках осуществления гарантийных обязательств на новый автомобиль, истекает вместе с гарантийным сроком на автомобиль.
Если запасная часть приобретена у авторизованного продавца, то гарантия распространяется как на деталь, так и на работу по ее установке при условии, что замена дефектной детали производится у авторизованного сервисного партнера.

Более детальную информацию по гарантийным обязательствам и исключениям из них, можно получить у каждого авторизованного партнера АО «Мерседес-Бенц РУС» в России. В том числе:

  • о неисправностях и работах, которые не подпадают под гарантийные обязательства производителя
  • о деталях, подверженных естественному износу и не подлежащих замене в рамках гарантийных обязательств
  • о последствиях несоблюдения предписаний производителя по обращению, обслуживанию и уходу за транспортным средством, описанных в руководстве по эксплуатации